1. Begrippen

In deze voorwaarden verstaan wij onder:

• VoetbalTenueShop: de aanbieder van voetbalshirts, tenues, trainingspakken en accessoires.
• Klant: iedere persoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
• Personalisatie: het toevoegen van naam, nummer of andere aanpassingen aan een product.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en VoetbalTenueShop.

2. Geldigheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop.
• Door een bestelling te plaatsen ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ons.

3. Productinformatie & prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen.
• Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde bestellingen.
• Kennelijke fouten (zoals verkeerde prijzen of informatie) mogen door ons worden gecorrigeerd.

4. Bestelproces

• Bestellen gebeurt via de webshop door het afronden van het checkoutproces.
• Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Bij personalisatie ben je zelf verantwoordelijk voor correcte invoer van gegevens.
• Wijzigingen of annuleringen zijn niet mogelijk.

5. Acties & verzending

• Bij aankoop van 3 shirts profiteer je van gratis verzending.
• Bestellingen vanaf €89,00 worden gratis verzonden.
• Acties zijn tijdelijk en kunnen niet gecombineerd worden, tenzij anders vermeld.

6. Betalen

Wij bieden de volgende veilige betaalmethoden aan:

• iDEAL
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Master en anderen)
• Apple Pay
• Google Pay

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

7. Levering & verzending

• De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen.
• Bestellingen worden verzonden via DHL (Nederland) en Bpost (Belgie).
• Zodra de bestelling is verwerkt 1-3 werkdagen (afhankelijk van de drukte) ontvang je een track & trace.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders.

8. Retourneren & ruilen

• Wij bieden geen omruilservice aan.

• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het selecteren van de juiste maat, kleur en uitvoering.

• Wijzigingen zijn uitsluitend mogelijk zolang de bestelling nog niet definitief is verwerkt.

• VoetbalTenueShop biedt geen retourservice aan.

• Artikelen die volgens individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

• Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel bieden wij een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.
• Fouten in personalisatie zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

10. Kwaliteit & garantie

• Wij leveren producten die voldoen aan normale kwaliteitseisen voor sportkleding.
• Normale slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.
• Premium kwaliteit

11. Privacy

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen en klantenservice.
• Gegevens worden alleen gedeeld met betaal- en verzendpartners.
• Wij handelen volgens de AVG (privacywetgeving).

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals logistieke problemen, vertragingen of externe factoren) kunnen wij:

• de levering uitstellen
• of de bestelling annuleren zonder schadevergoeding

13. Klantenservice & klachten

• Vragen of klachten? Neem contact op via e-mail.
• Wij reageren binnen 48 uur.
• We zoeken altijd naar een passende oplossing.